आयुष्मान भारत डिजिटल मिशन (ABDM) न केवल रोगियों और डॉक्टरों के साथ-साथ पैरा मेडिकल लोगों की मदद करने जा रहा है, बल्कि अस्पतालों, पैथोलॉजी लैब, रेडियोलॉजी सेंटर, पंचकर्म केंद्रों आदि को भी विश्वव्यापी प्रचार प्राप्त करने में मदद करेगा। यदि वे कोई प्रतिस्पर्धी मूल्य उद्धृत कर सकते हैं या अपनी अनूठी सुविधा, यदि कोई हो, तो उसको उजागर कर सकते हैं।
आयुष्मान भारत डिजिटल मिशन की आधिकारिक साइट पर नीचे दिए गए प्रासंगिक प्रश्नों के उत्तर दिए गए हैं।
स्वास्थ्य सुविधा रजिस्ट्री (HFR)
1) स्वास्थ्य सुविधा रजिस्ट्री क्या है?
स्वास्थ्य सुविधा रजिस्ट्री (HFR) चिकित्सा की विभिन्न प्रणालियों में राष्ट्र की स्वास्थ्य सुविधाओं का एक व्यापक भंडार है। इसमें अस्पतालों, क्लीनिकों, नैदानिक प्रयोगशालाओं और इमेजिंग केंद्रों, फार्मेसियों आदि सहित सार्वजनिक और निजी दोनों स्वास्थ्य सुविधाएं शामिल हैं। स्वास्थ्य सुविधा रजिस्ट्री में नामांकन करने से वे भारत के डिजिटल स्वास्थ्य पारिस्थितिकी तंत्र से जुड़ने में सक्षम होंगे।
2) स्वास्थ्य सुविधा रजिस्ट्री में कौन नामांकन कर सकता है?
स्वास्थ्य सुविधा रजिस्ट्री भारत में सभी स्वास्थ्य सुविधाओं के पंजीकरण के लिए खुली है, जो आधुनिक चिकित्सा (एलोपैथी), दंत चिकित्सा, फिजियोथेरेपी, आयुर्वेद, यूनानी, सिद्ध, होम्योपैथी और सोवा-रिग्पा प्रणाली।
रजिस्ट्री में नामांकन के लिए आवेदनों को उपयुक्त अधिकारियों द्वारा सत्यापित किया जाएगा, और एक बार सुविधा विवरण सत्यापित हो जाने के बाद, जनता को दिखाई देने से पहले अनुमोदन दिया जाएगा।
2a) सोवा-रिग्पा चिकित्सा पद्धति क्या है?
सोवा-रिग्पा दुनिया में पारंपरिक चिकित्सा की सबसे पुरानी और अच्छी तरह से प्रलेखित प्रणालियों में से एक है। ‘सोवा-रिग्पा’ शब्द भोटी भाषा से लिया गया है जिसका अर्थ है ‘उपचार का ज्ञान’।
यह एक सदियों पुरानी पारंपरिक चिकित्सा प्रणाली है जो निदान के लिए एक जटिल दृष्टिकोण को नियोजित करती है, जिसमें नाड़ी विश्लेषण और मूत्र जाँच जैसी तकनीकों को शामिल किया जाता है, और रोगी का इलाज में व्यवहार और आहार संशोधन, प्राकृतिक सामग्री (जैसे, जड़ी-बूटियों और खनिजों) से बनी दवाओं और भौतिक उपचारों का उपयोग किया जाता है।
3) स्वास्थ्य सुविधा रजिस्ट्री में नामांकन कैसे करें?
नामांकन एक सरल प्रक्रिया है जिसमें सभी जानकारी आसानी से उपलब्ध होने पर 20-30 मिनट का समय लगता है। फैसिलिटी मैनेजर को सबसे पहले हेल्थकेयर प्रोफेशनल आईडी को प्रमाणित और जेनरेट करना होगा। इसका उपयोग करके आवेदक स्वास्थ्य सुविधा रजिस्ट्री के आवेदन पत्र को भरने के लिए लॉगिन करेगा और पंजीकरण फॉर्म को पूरा करेगा। जमा करने के बाद एक सुविधा आईडी तैयार की जाएगी, और सुविधा की जानकारी को संबंधित राज्य/संघ राज्य क्षेत्र के सरकारी अधिकारियों द्वारा सत्यापित करने की आवश्यकता होगी।
आवेदकों को सलाह दी जाती है कि वे अपनी स्वास्थ्य सुविधा की स्पष्ट तस्वीरें – भवन की तस्वीर और बोर्ड की तस्वीर तैयार रखें।
आवेदकों को यह भी सलाह दी जाती है कि नामांकन प्रक्रिया शुरू करने से पहले अपना पता प्रमाण (निजी और सार्वजनिक निजी भागीदारी सुविधाओं के मामले में) तैयार रखें। एड्रेस प्रूफ में सीईए रजिस्ट्रेशन सर्टिफिकेट, बिजली बिल, पानी का बिल, लैंडलाइन टेलीफोन बिल, रेंट एग्रीमेंट, टाइटल डीड, संपत्ति / भूमि रिकॉर्ड, संबंधित राज्य / केंद्र शासित प्रदेश के अधिकारियों द्वारा स्वीकार किया गया कोई अन्य प्रमाण शामिल हो सकता है।
4) जानकारी दर्ज करने में कितना समय लगेगा?
जानकारी दर्ज करने के लिए लिया गया समय व्यक्तिपरक है और यह पता प्रमाण दस्तावेजों, इंटरनेट की गति के समर्थन के रूप में आसानी से उपलब्ध जानकारी पर निर्भर है। हालांकि, यदि आपके पास सभी जानकारी और सहायक दस्तावेज उपलब्ध हैं, तो आप 20-30 मिनट के भीतर अपना पंजीकरण पूरा करने और अनुमोदन के लिए जमा करने में सक्षम होंगे। एक छोटी सुविधा के लिए आवश्यक समय एक बड़े अस्पताल के लिए आवश्यक समय की तुलना में कम होगा।
5) सत्यापन में कितना समय लगेगा?
सत्यापन आमतौर पर आवेदन जमा करने के दिन से 10 कार्य दिवसों के भीतर पूरा किया जाता है। हालांकि, अंतिम समयरेखा संबंधित राज्य/संघ राज्य क्षेत्र प्रशासन द्वारा सफल सत्यापन पर निर्भर है। यदि सत्यापन सफल होता है, तो पंजीकृत ईमेल आईडी और पंजीकृत मोबाइल नंबर पर एक पुष्टिकरण मेसेज भेजा जाता है। यदि किसी कारण से सत्यापन विफल हो जाता है, तो समस्या के बारे में जानकारी और फिर से जमा करने और सफल पंजीकरण के लिए प्रक्रिया जारी रखने के लिए आवश्यक सुधारात्मक कार्रवाई की सूचना दी जाती है।
6) स्वास्थ्य सुविधा रजिस्ट्री में पंजीकरण करने के लिए हमें एक स्वास्थ्य देखभाल पेशेवर आईडी की आवश्यकता क्यों है?
हेल्थकेयर प्रोफेशनल आईडी एक प्रमाणीकरण तंत्र है जो उपयोगकर्ताओं को कई स्थानों पर उपयोगकर्ता क्रेडेंशियल दर्ज करने की आवश्यकता के बिना, आयुष्मान भारत डिजिटल मिशन में स्वास्थ्य सुविधा रजिस्ट्री और विभिन्न सेवाओं तक पहुंचने की अनुमति देता है।
यह अनिवार्य रूप से सुनिश्चित करता है कि कोई भी अनधिकृत व्यक्ति स्वास्थ्य सुविधा के विवरण तक नहीं पहुंच सकता है।
7) स्वास्थ्य सुविधा रजिस्ट्री में पंजीकरण के क्या लाभ हैं?
इसमें नामांकन कराने वाली स्वास्थ्य सुविधाओं को कई लाभ प्राप्त होंगे। कुछ परिकल्पित लाभों को नीचे दिया गया है। अधिक लाभ समय के साथ जोड़े जाएंगे।
● ऑनलाइन उपस्थिति और खोज योग्यता: संस्थाएं अपनी विशिष्टताओं और प्रदान की जाने वाली सेवाओं के बारे में साझा कर सकती हैं, साथ ही साथ वे अपने पते, संपर्क विवरण और लोकेशन के बारे में साझा कर सकती हैं जिससे व्यक्तियों के लिए पहुंचना आसान हो सके।
● विश्वास और प्रतिष्ठा का निर्माण: सत्यापित स्वास्थ्य सुविधाओं के राष्ट्रीय मंच पर लिस्टिंग होने से जनता में उनके सेवाओं के प्रति विश्वास उत्पन होगा.
● ईज ऑफ डूइंग बिजनेस: पेपरलेस रजिस्ट्रेशन एवं लाइसेंस का नवीनीकरण, बीमा एजेंसियों और टीपीए के साथ पैनल बनाने में आसानी इत्यादि संस्थाओं के कार्यों को सुगम बना देगा.
● डिजिटल स्वास्थ्य रिकॉर्ड: निर्बाध पुनर्प्राप्ति के साथ इलेक्ट्रॉनिक मेडिकल रिकॉर्ड तक पहुंच की सहमति संस्थाओं के कार्यों को सुगम बना देगा.
● डायग्नोस्टिक रिपोर्ट, डिस्चार्ज सारांश, नुस्खे आदि पर ई-हस्ताक्षर के माध्यम से पेपरलेस हो जाने की क्षमता प्राप्त हो जायेगी।
● टेलीमेडिसिन: सुविधा सम्पन्न संस्थाएं टेलीमेडिसिन के माध्यम से व्यक्तियों का दूर से इलाज कर सकती हैं
8) क्या स्वास्थ्य सुविधा रजिस्ट्री में नामांकन अनिवार्य है?
स्वास्थ्य सुविधा रजिस्ट्री में प्राइवेट संस्थाओं का नामांकन स्वैच्छिक है।
सरकारी स्वास्थ्य सुविधाओं को सरकारी आदेश मानना होगा।
9) मैं स्वास्थ्य सुविधा रजिस्ट्री में अपनी सुविधा का विवरण अपडेट करना चाहता हूं। इसके लिए क्या प्रक्रिया है?
एक बार किसी सुविधा को एचएफआर में सूचीबद्ध करने के लिए मंजूरी मिलने के बाद, एक सुविधा प्रबंधक हेल्थकेयर प्रोफेशनल आईडी का उपयोग करके https://facility.ndhm.gov.in
पर लॉग इन करके सुविधा के बारे में बुनियादी विवरण अपडेट कर सकता है। हालांकि, सार्वजनिक रूप से प्रदर्शित होने से पहले सुविधा के नाम, पते और अन्य आवश्यक जानकारी में किसी भी बदलाव को अधिकारियों द्वारा सत्यापित करने की आवश्यकता होगी।
10) स्वास्थ्य सुविधा रजिस्ट्री में राष्ट्रीय स्वास्थ्य प्राधिकरण की क्या भूमिका है?
राष्ट्रीय स्वास्थ्य प्राधिकरण (एनएचए) आयुष्मान भारत डिजिटल मिशन को लागू कर रहा है जो भारत के डिजिटल पारिस्थितिकी तंत्र के लिए तकनीकी रीढ़ विकसित करने पर केंद्रित है। स्वास्थ्य सुविधा रजिस्ट्री एनएचए के दायरे में आयुष्मान भारत डिजिटल मिशन का एक प्रमुख बिल्डिंग ब्लॉक है।
11) स्वास्थ्य सुविधा रजिस्ट्री में सुविधाओं के लिए किन नियमों का पालन करना आवश्यक है?
स्वास्थ्य सुविधा रजिस्ट्री देश में सभी स्वास्थ्य सुविधाओं के लिए सत्य के एकल स्रोत के रूप में कार्य करेगी।
जानकारी का मिथ्याकरण या खाते का दुरुपयोग करने पर कड़े दंड का प्रावधान होगा।
इसके अलावा, इन स्वास्थ्य सुविधाओं को रजिस्ट्री के माध्यम से उपयोग की जा रही विभिन्न सेवाओं द्वारा निर्धारित आचरण के नियमों का भी पालन करना होगा।
12) स्वास्थ्य सुविधा रजिस्ट्री के बारे में जागरूकता फैलाने के लिए क्या किया जा रहा है?
सूचना, शिक्षा और संचार (आईईसी) – Information, Education and Communication (IEC) अभियान राज्य और राष्ट्रीय स्तर पर संबंधित अधिकारियों के साथ मिलकर एनएचए द्वारा डिजाइन और क्रियान्वित किए जा रहे हैं।
विभिन्न संस्थाओं में मौजूदा डिजिटल अनुप्रयोगों के साथ उनके एकीकरण करके प्रक्रिया में तेजी लाने का प्रयास किया जाएगा।
13) यदि मुझे अधिक कार्य क्षमताओं को प्रदर्शित करने की आवश्यकता है जो वर्तमान में एचएफआर में उपलब्ध नहीं हैं, तो मुझे क्या करना चाहिए?
मुख्य उद्देश्य सुविधाओं को एक राष्ट्रीय मंच का हिस्सा बनने में सक्षम बनाना और देश भर में स्वास्थ्य सुविधाओं की वास्तविक समय की अद्यतन जानकारी प्रदान करना है। अतिरिक्त कार्यात्मकता बाद के चरणों में जारी की जाएगी और सभी संस्थाओं को समान रूप से उपलब्ध कराई जाएगी। यदि किसी संस्था को वर्तमान में ही अपने विशिष्ट अतिरिक्त कार्यक्षमता को प्रदर्शित करने की मांग की जाती है, तो इसके लिए उनको तकनीकी टीम से संपर्क करना चाहिए.
डेटा सुरक्षा और सुरक्षा
14) क्या स्वास्थ्य सुविधा रजिस्ट्री में मेरा डेटा सुरक्षित है?
स्वास्थ्य सुविधा रजिस्ट्री अत्यधिक सुरक्षित है और कई इनबिल्ट उद्योग के अग्रणी सुरक्षा तंत्रों का उपयोग करती है। सुरक्षित संचार के लिए सभी डेटा हाइपरटेक्स्ट ट्रांसफर प्रोटोकॉल सिक्योर (HTTPS) पर प्रसारित किया जाता है और डेटा गोपनीयता, मजबूती और डेटा अखंडता पर ध्यान केंद्रित किया जाता है।
15) स्वास्थ्य सुविधा रजिस्ट्री पर मेरे डेटा तक कौन पहुंच सकता है?
केवल सार्वजनिक रूप से दिखाई देने वाली जानकारी को तृतीय पक्षों द्वारा एक्सेस किया जा सकता है। प्रशासन/सत्यापनकर्ता/शासी निकाय जिसके अंतर्गत स्वास्थ्य सुविधा आती है, के पास भी डेटा तक पहुंच होती है।
16) क्या स्वास्थ्य सुविधा रजिस्ट्री मेरे साथ नियमित रूप से संवाद करने के लिए मेरे रिकॉर्ड का उपयोग करेगी?
स्वास्थ्य सुविधाओं से संपर्क करने हेतु कभी कभी ही डेटा का उपयोग किया जाएगा और केवल महत्वपूर्ण जानकारी साझा करने के लिए किया जाएगा।
17) सरकार द्वारा मेरे डेटा का उपयोग कैसे किया जाएगा?
डेटा संचालित सार्वजनिक नीति निर्णय लेने के लिए सरकार द्वारा बेनामी रिकॉर्ड का उपयोग किया जा सकता है। हालांकि, किसी भी सुविधा की जानकारी उसकी सहमति के बिना साझा नहीं की जाएगी।
खाता संबंधित
18) क्या स्वास्थ्य सुविधा रजिस्ट्री में सभी क्षेत्रों को भरना अनिवार्य है?
सभी तारांकित फ़ील्ड अनिवार्य हैं। वे सत्यापनकर्ता को प्रदान की गई जानकारी को क्रॉस चेक करने की अनुमति देते हैं।
19) यदि हमारे पास 1 से अधिक डॉक्टर हैं, तो क्या हम उन सभी की सूची डैशबोर्ड में देख सकते हैं?
हां। स्वास्थ्य सुविधा रजिस्ट्री के भीतर एक कार्यक्षमता है जो सुविधाओं को उनके साथ काम करने वाले स्वास्थ्य देखभाल पेशेवरों से जोड़ने की अनुमति देगी। एसोसिएशन की घोषणा या तो डॉक्टर या सुविधा द्वारा शुरू की जा सकती है और दूसरे पक्ष द्वारा अनुमोदित होने की आवश्यकता होती है।
20) मेरे द्वारा अपना आवेदन ऑनलाइन जमा करने के बाद क्या होता है?
जमा करने के बाद, आवेदन संबंधित अधिकारियों द्वारा सत्यापित किया जाता है। यदि कोई विसंगतियां नोट की जाती हैं या परिवर्तन करने की आवश्यकता होती है, तो उपयोगकर्ता को सूचित किया जाएगा। एक बार आवेदन स्वीकृत हो जाने के बाद, सुविधा खोजी जा सकती है और पूरे पारिस्थितिकी तंत्र में उपलब्ध होगी। आवेदन में किसी भी विसंगति से खाता सक्रियण में देरी होने की संभावना है।
21) मुझे अपना खाता कितनी बार अपडेट करना चाहिए?
हमारा सुझाव है कि जानकारी को सालाना या निर्धारित नीतियों के अनुसार अद्यतन किया जाए।
कपटपूर्ण आचरण
22) वेबसाइट पर धोखाधड़ी को रोकने के लिए क्या नीतियां हैं?
जानकारी का मिथ्याकरण या खाते का दुरुपयोग करने पर कड़े दंड का प्रावधान होगा। स्वास्थ्य सुविधाओं को स्वास्थ्य सुविधा रजिस्ट्री के माध्यम से उपयोग की जा रही विभिन्न सेवाओं द्वारा निर्धारित आचरण के नियमों का भी पालन करना होगा।
23) यदि स्वास्थ्य सुविधा रजिस्ट्री के कपटपूर्ण उपयोग के बारे में मेरे पास फीडबैक है तो मैं क्या कर सकता हूँ?
कृपया अपनी प्रतिक्रिया https://grievance.ndhm.gov.in पर साझा करें या
1800 11 4477 . पर कॉल करें
तकनीकी दिक्कतें
24) मैं अपना हेल्थकेयर प्रोफेशनल आईडी भूल गया हूं, मुझे क्या करना चाहिए?
अपना पासवर्ड रीसेट करने के लिए, कृपया https://hprid.ndhm.gov.in/login पर ‘अपना एचपी आईडी भूल गए विकल्प का चयन करें और उल्लिखित निर्देशों का पालन करें।
25) मैं अपना पासवर्ड कैसे बदलूं?
अपना पासवर्ड बदलने के लिए, कृपया https://hprid.ndhm.gov.in/login पर लॉग इन करें और अपनी प्रोफ़ाइल से ‘पासवर्ड बदलें’ विकल्प चुनें। अपना नया पासवर्ड दर्ज करें, फिर एक पुष्टिकरण तंत्र चुनें जैसे कि मोबाइल ओटीपी, आधार ओटीपी, या पुराना पासवर्ड
शिकायतें
26) मुझे आवेदन में समस्या आ रही है कि मुझे किससे संपर्क करना चाहिए?
कृपया https://grievance.ndhm.gov.in पर अपनी शिकायत दर्ज करें
या 1800 11 4477 . पर कॉल करें
अंग्रेजी में पढने के लिये नीचे दिए पेज 2 पर क्लिक करें
Ayushman Bharat Helps Hospitals/Radiology/Pathology & Others
Ayushman Bharat Digital Mission (ABDM) is not only going to help the patients and Doctors (Practising & non Practising both) as well as Para medicals people, but also Hospitals, Pathology Labs, Radiology Centers, Panchkarm Centers etc. to get world wide publicity if they could quote any competitive price or highlight their unique facility, if any. Below are the relevant questions answered at the Official Site of Ayushman Bharat Digital Mission.
Health Facility Registry (HFR)
1) What is the Health Facility Registry?
The Health Facility Registry (HFR) is a comprehensive repository of health facilities of the nation across different systems of medicine. It includes both public and private health facilities including hospitals, clinics, diagnostic laboratories and imaging centres, pharmacies, etc. Enrolling in the Health Facility Registry will enable them to get connected to India’s digital health ecosystem.
2) Who can enrol in the Health Facility Registry?
The Health Facility Registry is open to registration of all health facilities in India providing healthcare services across both modern and traditional systems of medicine such as Modern Medicine (Allopathy), Dentistry, Physiotherapy, Ayurveda, Unani, Siddha, Homeopathy and Sowa-Rigpa systems of medicine.
Applications for enrolment in the registry will be verified by the appropriate officials, and once the facility details have been verified, approval will be given before they are visible to the public.
2a) What is Sowa – Rigpa System of medicine?
Sowa-Rigpa which is one of the seven Ayush systems, is one of the oldest and well documented systems of traditional medicine in the world. The term ‘Sowa-Rigpa’ is derived from the Bhoti language which means ‘Knowledge of Healing’.
It is is a centuries-old traditional medical system that employs a complex approach to diagnosis, incorporating techniques such as pulse analysis and urinalysis, and utilizes behaviour and dietary modification, medicines composed of natural materials (e.g., herbs and minerals) and physical therapies to treat the patient.
3) How to enrol in the Health Facility Registry?
Enrolment is a simple process requiring 20-30 minutes if all information is readily available. The facility manager first needs to authenticate and generate a Healthcare Professional ID. Using this the applicant will login to fill the application form of the Health Facility Registry and complete the registration form. Post submission a Facility ID will be generated, and the information of the facility will need to be verified by respective State/UT government officials.
The applicants are advised to keep clear photographs of their health facility – building photograph and board photograph ready.
The applicants are also advised to keep their Address Proof (in the case of private and public private partnership facilities) ready before starting the enrolment process. The address proof may include CEA registration certificate, electricity bill, water bill, landline telephone bill, rent agreement, title deed, property/land record, any other proof as accepted by the respective State/UT authorities.
4) How much time it will take to enter the information?
Time taken to enter the information is subjective and is dependent on information being readily available in the form of supporting address proof documents, internet speed. However, if you have all information and supporting documents available you should be able to complete your registration within 20-30 minutes and submit for approval. The time required for a small facility will be less as compared to the time required for a large hospital.
5) How much time will the verification take?
The facilities verification for existence is usually completed within 10 working days from the day of submission of application. However, the final timeline is dependent on successful verification by respective State/UT administration. If the verification is successful, a confirmation on the registered email id and registered mobile number is sent. If the verification is unsuccessful due to any reason, information about the problem and the corrective action needed to resubmit and continue process for successful registration is communicated.
6) Why do we need to have a Healthcare Professional ID to register in the Health Facility Registry?
The Healthcare Professional ID is an authentication mechanism that allows users to access Health Facility Registry and various services in the Ayushman Bharat Digital Mission, without having the need to enter user credentials at multiple places. It essentially ensures that no unauthorised person can access the health facility details.
7) What are the benefits of registering in Health Facility Registry?
Health facilities enrolling in HPR will have access to several benefits. Some envisaged benefits are covered below and more such benefits will be added over time as adoption increases.
● Online presence and discoverability: facilities can share about their specialities available and services offered, address, contact details and geo-location enabling easier access for individuals
● Building trust and reputation: Listing on national platform of verified health facilities
● Ease of doing business: Paperless registration and renewal of licenses, ease in empanelment with insurance agencies and TPAs
● Digital Health Records: Consented access to electronic medical records with seamless retrieval
● Ability to go paperless through e-signature on diagnostic reports, discharge summaries, prescriptions etc.
● Telemedicine: Eligible healthcare facilities may treat individuals remotely through telemedicine
8) Is enrolment in Health Facility Registry compulsory?
Enrolment in Health Facility Registry is voluntary. However, government health facilitieswould be required to enrol in the Health Facility Registry, where the respective State/UT government participating in the Ayushman Bharat Digital Missionrequires them to do so.
9) I want to update my facility’s details in the Health Facility Registry. What is the procedure for the same?
Once a facility has been approved for listing in the HFR, a facility manager can update basic details about the facility by logging in at https://facility.ndhm.gov.in using Healthcare Professional ID. However, any change in facility name, address and other essential information will need to be verified by the officials before it is reflected publicly.
10) What is the role of National Health Authority in the Health Facility Registry?
National Health Authority (NHA) is implementing the Ayushman Bharat Digital Mission which focuses on developing the technological backbone for India’s digital ecosystem. Health Facility Registry is a key building block of Ayushman Bharat Digital Missionunder the purview of NHA.
11) What are the rules that facilities in the Health Facility Registry need to abide by?
The Health Facility Registry shall act as a single source of truth for all health facilities in the country. Falsification of information or misuse of account shall carry stringent penalties. Further, these health facilities will also need to abide by the rules of conduct placed by various services they are utilizing through the registry.
12) What is being done to spread awareness of the Health Facility Registry?
Information, Education and Communication (IEC) campaigns are being designed and rolled out by NHA in conjunction with the concerned authorities at the state and national level. Integrations with existing digital applications managed by various entities will be used to accelerate adoption.
13) What should I do if I need more functionalities that are not currently available in the HFR?
The main aim is to enable the facilities to be part of a national platform and provide real time updated information of health facilities across the country. Additional functionalities will be released in subsequent stages and made available to all facilities equally. In case specific additional functionality is sought, please contact the technical team for support
Data Security & Protection
14) Is my data in the Health Facility Registry secure?
Health Facility Registry is highly secure and makes use of several inbuilt industry leading security mechanisms. All the data is transmitted over Hypertext Transfer Protocol Secure (HTTPS) for secure communication and there is focus on data confidentiality, robustness, and data integrity.
15) Who can access my data on the Health Facility Registry?
Only publicly visible information can be accessed by third parties. The administration/ verifiers/ governing body under which the health facility comes also have access to the data.
16) Will Health Facility Registry use my records to regularly communicate with me?
The data will be used to contact healthcare facilities sparingly and only to share important information.
17) How will my data be used by the government?
Anonymous records can be used by the government to make data driven public policy decisions. However, no facility’s information shall be shared without its consent.
Account Related
18) Is it mandatory to fill all fields in the Health Facility Registry?
All starred fields are mandatory. They allow the verifier to cross check the information provided.
19) If we have more than 1 doctor, can we see a list of all of them in the dashboard?
Yes. There is a functionality within the Health Facility Registry that will allow facilities to link to healthcare professionals working with them. The declaration of association can be initiated by either the doctor or the facility and needs to be approved by the other side.
20) What happens once I submit my application online?
Post-submission, the application is verified by the respective authorities. If any discrepancies are noted or changes require to be made, the user will be notified. Once the application is approved, the facility is discoverable and available across the ecosystem. Any discrepancies in the application are likely to delay account activation.
21) How often should I update my account?
We suggest that the information be updated annually, or as per the policies laid down by any entities providing services to facilities in the Health Facility Registry.
Fraudulent Practices
22) What are the policies in place to prevent fraud on the website?
Falsification of information or misuse of account shall carry stringent penalties. Healthcare facilities will also need to abide by the rules of conduct placed by various services they are utilizing through the Health Facility Registry.
23) What can I do if I have feedback of fraudulent usage of the Health Facility Registry?
Please share your feedback on https://grievance.ndhm.gov.in or call 1800 11 4477
Technical Issues
24) I forgot my Healthcare Professional ID, what should I do?
To reset your password, please select the ‘Forgot your HP ID option on https://hprid.ndhm.gov.in/login and follow the mentioned instructions
25) How do I change my password?
To change your password, please login at https://hprid.ndhm.gov.in/login and select the ‘Change Password’ option from your profile. Enter your new password, then choose a confirmation mechanism such as via mobile OTP, Aadhaar OTP, or old password
Grievances
23) I am having issues with the application whom do I need to contact?
Please register your grievance on https://grievance.ndhm.gov.in or call 1800 11 4477